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1. Ámbito y normativa aplicable
Esta Política de Privacidad describe cómo tratamos los datos personales recogidos a través del sitio web ecoluxventanas.es, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), así como la normativa española de comercio electrónico cuando proceda.
2. Datos que podemos tratar
- Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, CIF/NIF, correo electrónico, teléfono, dirección postal y provincia.
- Datos de la solicitud: producto de interés, medidas, archivos adjuntos (planos, fotos) y mensajes enviados.
- Datos de pedido y facturación, si formalizas una compra.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, cookies técnicas, tipo de dispositivo y páginas visitadas (cuando estén activadas).
3. Finalidades y bases jurídicas
- Atender presupuestos y consultas (interés legítimo / ejecución de medidas precontractuales, art. 6.1.b RGPD).
- Gestionar pedidos, entrega, garantía y facturación (ejecución del contrato y obligación legal).
- Cumplir obligaciones legales (fiscales, de consumo, seguridad de productos).
- Mejorar el sitio y la seguridad (interés legítimo).
- Comunicaciones comerciales solo con consentimiento previo, cuando se solicite expresamente.
4. Conservación
Conservamos los datos el tiempo necesario para la finalidad correspondiente y, como mínimo, los plazos legales de responsabilidad (por ejemplo, documentación mercantil y fiscal). Las solicitudes de presupuesto no convertidas se eliminan o anonimizan en un plazo razonable tras el cierre de la gestión, salvo otra obligación.
5. Destinatarios
No vendemos tus datos. Pueden acceder a ellos proveedores que nos prestan servicios (hosting, correo, logística, pasarela de pago), siempre bajo contrato de encargo de tratamiento y con las garantías exigidas por el RGPD. También podrán comunicarse a autoridades cuando exista obligación legal.
6. Transferencias internacionales
Si algún proveedor trata datos fuera del EEE, adoptaremos las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otras medidas reconocidas).
7. Derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a ecoluxventanas@gmail.com, aportando identificación suficiente. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
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10. Actualizaciones
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. La versión vigente se publica en esta página con la fecha de última actualización.
Última actualización: agosto 2026.